Uyarı Bu sitede çerez kullanılmaktadır. Çerezleri size mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için kullanmaktayız. İnternet sitemizi ziyaretinize devam etmeniz halinde bu sitede kullanılan çerezleri kabul etmiş sayılacaksınız."Kabul Ediyorum"
+90(312)419-8703P.tesi-Cuma|08:00-17:00
Çağrı İsteği

İade ve Değişim Politikamız

1Tüm öğeleri orijinal ambalajında ​​paketleyin (set olarak alınan ürünler set halinde iade edilmelidir).
2Sitemiz üzerinden iade formunu doldurun ve bir kopyasını kargo paketine iliştirin.
3Alış faturanızın bir kopyasını kargo paketine iliştirin.
4Kargonuzu aşağıdaki adrese Yurtiçi Kargo ile Netkur ödemeli gönderin (anlaşma numarası ile gönderilmelidir):
Aşağı Öveçler Mah. 1332. Cadde No: 6/3 Çankaya/Ankara,TR
5Kargo takip numaranızı mutlaka [email protected] adresine e-mail ile bildirin.

Ürünlerin İade veya Değişim için Uygunluğu

Müşterilerimiz iadesi mümkün olmayan ürünler hariç olmak üzere almış oldukları ürünlerini 7 (yedi) takvim günü içerisinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iade edebilir. Ürünlerin iadesi için yukarıdaki İade ve Değişim Politikamız esas alınarak işlem yapılacaktır! Yazılım ürünlerinin iadesi mümkün olmamaktadır.

İade işlemini başlatmak için web sitemizde yer alan hesabım menüsü altından iade talebi oluşturmalısınız. İade talebinizin onaylanması halinde ürününüzü kolayca iade edebilirsiniz. Ücretinizin iadesi sipariş esnasında gerçekleştirmiş olduğunuz ödeme yöntemi ile işlem sahibine yapılacaktır. Ücretin iadesi 72 saate kadar sürebilmektedir. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerimize her türlü sorunuzu sormaktan çekinmeyin.

Kusurlu ürünleri iade etme ve değiştirme kuralları:

Müşterilerimiz iadesi mümkün olmayan ürünler de dahil olmak üzere almış oldukları ürünlerinde herhangi bir kusur veya anormallik görmesi durumunda 7 (yedi) takvim günü içerisinde ürünlerini iade edebilirler. Ürünlerin iade süreci için yukarıdaki İade ve Değişim Politikamız'ı okumayı unutmayın! Ayrıca yazılım ürünlerinin iadesi mümkün olmamaktadır. Yazılım ürünlerindeki problemlerle ilgili alış faturası ile birlikte direk olarak yazılımın destek ekibiyle irtibata geçilmelidir. Yazılım üretici firma ücret iadesini onayladığında, müşteriye ücret iade süreci başlamış olacaktır!

Müşteriler; ürün almayı reddetme ve para iadesi isteme hakkına sahiptir. Bu durumda, Öğeler satıcıya iade edilmeli ve ürünler iade edilirken tüketici özellikleri, fabrika etiketleri ve satışa hazır durumu korunmalıdır. Netkur olarak müşterilerimizin iade işlemlerine olabildiğince olumlu yanıt vermeye çalışmaktayız.

Kargo firması aracılığıyla ürününüzü teslim almadan önce ürününüzün kutusunda herhangi bir hasar veya zedelenme olup olmadığını kontrol ediniz. Böyle bir durumla karşılaşmanız durumunda ürünle ilgili hasar tespit tutanağı doldurulmasını talep ediniz. Kargo firmasından teslim alacağınız hasarlı kargo veya benzeri ortaya çıkan problemlerden firmamız sorumlu olmamaktadır.

İade ve geri ödeme politikamız yukarıda açıklanmıştır. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre, mağazaların yasal olarak geri ödeme politikalarını yayınlamaları gerekmektedir. Bir mağaza herhangi bir iade politikası yayınlamazsa; yasa, mağazanın satın alma tarihinden itibaren 7 takvim günü içinde iade kabul etmesini gerektirir.
Pinterest